Содержание

Введение 3

Глава 1 Особенности и структура рынка мобильных приложений 6

11 История рынка мобильных приложений… 6

12 Основные игроки рынка мобильных приложений… 17

13 Классификация видов мобильных приложений 22

Глава 2 Подбор методики маркетинговых исследований и анализ предпочтений пользователей на рынке мобильных приложений… 32

21 Выбор методики маркетингового исследования для реализации проекта разработки мобильного приложения 32

22 Планирование хода исследования потребительских предпочтений мобильных приложений… 36

23 Исследование рынка мобильных приложений на предмет потребительских предпочтений 39

Глава 3 Предложения и рекомендации по определению ниши для разработки мобильного приложения 47

31 Определение основных функциональных особенностей нового мобильного приложения 47

32 Особенности продвижения нового мобильного приложения с учетом выбранной ниши и потребительских предпочтений 51

33 Ключевые подходы и предложения для выбора ниши при разработке мобильного приложения… 59

Заключение… 63

Список использованной литературы 65

Приложения… 68

Внимание!

Работа № 3826. Это ОЗНАКОМИТЕЛЬНАЯ ВЕРСИЯ работы, цена оригинала 1000 рублей. Оформлен в программе Microsoft Word. 

Оплата. Контакты

Введение

Двадцать первый век охарактеризован развитием и широким применением информационных технологий Необходимость обмена информацией обеспечивает устойчивый спрос на различные виды сетевого оборудования Рынок персональных компьютеров постепенно сокращается в объеме тогда как на рынке мобильных устройств наблюдается уверенный рост

Современный человек не может представить свою жизнь без мобильного телефона а значит и без использования мобильных приложений Рынок мобильных приложений зародился сравнительно недавно в 2008 году но уже является одним из самых привлекательных выгодных и наиболее быстроразвивающихся рынков

Актуальность темы дипломного исследования обусловлена значимостью мобильного приложения как нового канала бизнес коммуникации С помощью мобильных приложений для бизнеса открылись новые маркетинговые возможности новый канал продвижения товара или услуги способ укрепления бренда обратная связь с целевой аудиторией

Объект исследования – рынок мобильных приложений

Предмет исследования – структура и участники рынка собственно мобильные приложения

Цель исследования – изучить рынок мобильных приложений проанализировать сформировавшиеся тенденции на выбранном рынке выявить еще незанятые сегменты рынка и сформулировать алгоритм действий разработчика при создании программного продукта а также его продвижении

В ходе выполнения работы были использованы следующие материалы периодическая литература ресурсы сети Интернет отечественная и зарубежная научная литература открытые источники информации и базы данных статистические материалы материалы тематических сайтов мнения интервью и обзоры аналитиков

Дипломная работа состоит из введения трех глав заключения списка использованной литературы и приложений

Во введении рассматривается актуальность цели и задачи исследования объект и предмет исследования практическая значимость результатов исследования представлена структура и логика исследования

В первой главе рассматриваются предпосылки становления и развития рынка мобильных приложений состояние отрасли проанализированы основные участники рынка а также представлены и описаны виды мобильных приложений

Вторая глава включает в себя обоснование выбора методики маркетингового исследования для реализации проекта разработки мобильного приложения описано планирование исследования потребительских предпочтений а также приведены результаты проведенного исследования

Третья глава посвящена определению основных функциональных особенностей нового мобильного приложения описанию основных способов продвижения программного продукта выбору наиболее выгодных инструментов продвижения а также были выделены основные подходы для разработчиков при выборе ниши на рынке мобильных приложений

В заключении дается обобщение основных положений дипломной работы делаются соответствующие теоретические выводы и практические рекомендации

Практическая значимость дипломной работы заключается в том что приведенные автором рекомендации и результаты исследования могут быть использованы разработчиками мобильных приложений при поиске коммерчески привлекательной ниши на выбранном сегменте рынке а также при разработке стратегии продвижения созданного программного продукта

Глава 1 Особенности и структура рынка мобильных приложений

11 История рынка мобильных приложений

В начале 2000-х годов иметь мобильный телефон мог позволить себе только человек достаточно большого достатка В настоящие дни ситуация резко изменилась телефон стал предметом быта Сейчас телефон – это не только звонки и смс но и обмен данными фотографиями общение в социальных сетях новости погода и другое Разнообразие возможностей у сотовых вызвало появление такого нового рынка как рынок мобильных приложений

Пользователи не представляют свою жизнь без средств сотовой связи Люди отслеживают транспорт читают книги смотрят фильмы и сериалы редактируют документы и делают это все в режиме онлайн Функциональность мобильных телефонов сегодня практически безгранична хотя еще около семидесяти лет назад люди и представить не могли возможности без особых усилий и затрат всегда быть на связи

Появление рынка мобильных приложений обусловлено развитием рынка мобильных телефонов Идея создать мобильный телефон зародилась в 1947 году в лаборатории Bell Laboratories Тогда и был сконструирован первый гибрид радиопередатчика и стационарного телефона

3 апреля 1973 года был совершен первый звонок главой отдела сотовой связи AT&T Bell Labs Но до появления коммерческой сотовой связи оставалось еще целых десять лет

6 марта 1983 года после пятнадцатилетней разработки компанией Motorola был выпущен первый коммерческий мобильный телефон под названием DynaTAC 8000X Аппарат DynaTAC 8000X существенно отличается от того что сейчас принято называть мобильным телефоном заряда батареи хватало на час разговора дисплей был светодиодным а стоимость этой модели составляла 3995 долларов — но популярность аппарата стремительно росла

Компанией Motorola было запущено массовое производство мобильных устройств и еще долгие годы фирма оставалась законодателем в этой области Популярность мобильных аппаратов быстро росла но компании не могли предоставить мобильную связь всем желающим Причиной этого стали недостаточные мощности автоматических телефонных станций недостаточное количество передатчиков и малый диапазон частот

С тех пор мобильные телефоны претерпели множество изменений из года в год производители предлагают все более совершенные модели

Агентством Bloomberg были опубликованы результаты исследования российского рынка мобильных гаджетов проведенного аналитиками IDC 5 Согласно проведенному анализу в 2014 году объем российского рынка смартфонов (устройство объединяющее в себе функции персонального органайзера и мобильного телефона) достиг 274 млн в штуках что равно 63 млрд долларов в денежном эквиваленте В 2013 году эти показатели составили 188 млн единиц и 54 млрд долларов соответственно

Компания Samsung стала крупнейшим поставщиком на отечественном рынке выпустив в 2014 году около 6 млн аппаратов суммой на 15 млрд долларов Компания Apple за тот же временной период продала около 32 млн IPhone выручив 21 млрд долларов

Таким образом компания Apple является самым доходным производителем смартфонов на российском рынке В конце 2014 года когда наблюдался ажиотажный спрос на электронику было продано IPhone на сумму 827 млн долларов что составило 46% от всего российского рынка коммуникаторов

По словам аналитика IDC Саймона Бейкера в условиях нынешнего состояния экономики отечественный рынок смартфонов в 2015 году не вырастет относительно предыдущего года Аналитик также отмечает спад продаж IPhone а наибольшим спросом будут пользоваться бюджетные модели на основе Android

Также на российском рынке смартфонов представлены такие производители как Lenovo Microsoft Sony и LG реализовавшие в 2014 году 22 18 16 и 11 млн коммуникаторов соответственно [1]

Диаграмма 1 Распределение долей российского рынка между производителями мобильных устройств 2014 [2]

На данной диаграмме показано процентное соотношение объем продаж мобильных устройств от различных производителей на российском рынке На первом месте как говорилось выше корейская компания Samsung На втором месте Apple В сумме эти две компании занимают половину рынка Остальная половина приходится на таких производителей как Nokia LG HTC Sony и прочих производителей

Для увеличения функциональности смартфонов производители сотовых телефонов занялись разработкой мобильных приложений Мобильные приложения – программные продукты созданные для мобильных устройств смартфонов планшетных компьютеров и других мобильных устройств Данные приложения распространяются через магазины приложений таких как Apple App Store Google Play indos Phone Store BlackBerry App orld и др Создаются мобильные приложения в помощь пользователям решать различные прикладные задачи от мобильной картографии и приема электронной почты до узкоспециализированных функций

Использовать социальные сети оплачивать услуги играть – с каждым днем становиться все более популярно Именно такое поведение потребителя вызвало так называемый «смартфоновый» бум толкающий предпринимателей и операторов к созданию все более совершенных мобильных аппаратов и приложений

Гистограмма 1 Популярные приложения [2] (в долях от общего числа популярных приложений)

На данной гистограмме мы видим какие приложения являются наиболее популярными и регулярными в использовании пользователем в день На первом и втором месте находятся те приложения которые относятся к категории мультимедиа Наиболее редкими стали спорт образование и здоровье

Рынок мобильных приложений зародился совсем недавно Первоначально данный рынок развивался за счет порталов с мобильным контентом Начиная с 2008 года активное развитие получила эпоха магазинов приложений для мобильных устройств Первый такой магазин был открыт компанией Apple за ней последовали и другие производители

На настоящий момент времени самыми известными магазинами приложений являются AppStore (для пользователей мобильных устройств на платформе iOS) включающий в себя более 900 тыс приложений для iPhone и iPod Touch около 375 тыс для iPad [3] а также GooglePlay (для пользователей мобильных аппаратов на платформе Android) предлагающий около 700 тыс приложений [4]

По состоянию на июль 2014 года компания Apple в магазине AppStore представила приложения в 29 категориях а в GooglePlay представлены 34 категории приложений для скачиваний

Несмотря на то рынок мобильных приложений еще достаточно молод аналитики считают что в ближайшее время он станет одним из наиболее выгодных сегментов рынка в целом для инвестирования Аналитический отдел Еврокомиссии предполагает что данный сегмент рынка в Евросоюзе к 2018 году увеличится в три раза и достигнет отметки в 187 млрд евро в 2013 году для сопоставления – 61 млрд евро [5]

Хотя показатели России значительно меньше показателей Европы специалисты считают что в России есть потенциал По оценке ведущей международной консалтинговой компании J’son & Partners Consulting объем рынка мобильных приложений в 2013 году в стране составил 246 млн долларов то есть 180 млн евро [6]

Анализ рынка мобильных приложений также показал что более 50% пользователей планшетов и смартфонов каждый день используют видеоприложения хотя бы один раз в день выходят в Интернет ежедневно играют в мобильные игры и совсем не против рекламы если за нее они получат вознаграждение Эксперты сделали вывод что примерно 40% пользователей мобильного Интернета скорее откажутся от телевидения чем от мобильного телефона

На рынке мобильных приложений наблюдается сильная конкуренция Число разработчиков увеличивается с каждым годом По словам Игоря Есиповича за последние 6 лет число разработчиков увеличилось более чем в 10 раз На каждое приложение в AppStore и Google Play можно найти несколько аналогов При появлении совершенно нового приложения очень быстро возникают его клоны тем самым увеличивая конкуренцию [7]

Наиболее сильная конкуренция наблюдается между мобильными устройствами на операционных системах Android и iOS также в этой гонке участвует и Microsoft но пока его доля не существенна – около 5-7% и согласно прогнозам вряд ли эта цифра изменится в ближайшем времени

На графике (рисунок 3) представлена структура рынка смартфонов по операционным системам

Гистограмма 2 Структура российского рынка смартфонов по операционным системам [8]

Исходя из данных графика можно сделать вывод о том что в настоящее время большую долю рынка имеют смартфоны работающие на платформе Android Также на графике видно что такие операционные системы как Symbian и Bada ушли с рынка а основные конкуренты Android – iOS и indos

С точки зрения разработчиков iOS и Android представляют два противоположных подхода к программной организации работы платформ Платформа Android имеет огромное преимущество перед iOS так как является открытой системой с частичным доступом к исходному коду Такая система позволяет во-первых выиграть в качестве и скорости исправления текущих ошибок А во-вторых дает возможность популяризировать систему за счет возможности создания собственных решений на ее основе [9]

По мнению пользователей самая быстроразвивающаяся и привлекательная категория приложений сейчас являются мессенджеры Количество пересылаемых сообщений hatsApp в разы превышает количество отправленных SMS По итогу 2014 года в России по числу скачиваний из AppStore и Google Play первое место занимает мобильное приложение ВКонтакте (без учета игр)

Также на рынке мобильных приложений в последнее время наблюдается тенденция роста интереса к темам здоровья фитнеса и активного образа жизни В этой связи разработчики предлагают пользователям приложения различной степени сложности и с различным набором инструментов Например для пользователей IPhone и IPad доступно приложение Vital Signs Camera которое дистанционно с помощью передней камеры измеряет пульс и частоту дыхания а также выводит полученные данные на экран С момента запуска приложения за первые две недели оно стало самым популярным в категории «Здоровье» более чем в семидесяти странах По словам Романа Сабирова – руководителя направления медицинской информатики сектора Philips «Здравоохранение» в России и СНГ пользуются популярностью как приложения для широкой аудитории так и узконаправленные то есть приложения для врачей Более 97 тысяч таких приложений доступно для скачивания в различных каталогах из которых около 30% рассчитаны на использование медицинскими сотрудниками а остальные 70% — пациентами По прогнозам к 2016 году число закачек «медицинских» приложений вырастет до 142 млн [7]

Интересы пользователей меняются день ото дня то есть изменяется спрос а вместе с ним и предложение Ежедневно у разработчиков зарождаются новые идеи а уже созданные приложения улучшаются в борьбе за прибыль и новых пользователей Постоянное обновление мобильных платформ дает возможность создавать новые приложения с более сложным функционалом большим количеством инструментов а также заставляет выпускать все новые версии

Чем же вызвана такая популярность на рынке мобильных приложений? Чтобы ответить на этот вопрос нужно понять какие преследуются цели при создании мобильного приложения

Вне всяких сомнений рынок мобильных приложений находится на стадии роста и по оценкам аналитиков еще не скоро достигнет фазы насыщения Происходит это потому что мобильные приложения ориентированы на клиентов и очень многофункциональны что существенно облегчает жизнь пользователя

Появление мобильных приложений и развитие мобильного интернета привело к увеличению маркетинговых возможностей Сегодня человек находясь в метро по пути на работу может в режиме онлайн посмотреть информацию об интересующей его фирме о предоставляемых услугах и товарах прочитать отзывы

Такое поведение потребителя привело к всплеску активности на данном рынке – организации стремятся создать мобильную версию своего основного сайта Конечно создание мобильной версии не всегда целесообразно так как большинство мобильной аудитории предпочитает всегда под рукой иметь мобильное приложение Именно поэтому разработка приложений является столь востребованной в наши дни Но не только такие возможности у производителей появились в связи с развитием рынка мобильных приложений [10]

Для организаций любых отраслей деятельности мобильные приложения стали популярным инструментом получения прибыли В настоящее время своим клиентом мобильные приложения предлагают

 банки (проверка баланса по счетам денежные переводы платежи)

 гостиницы (описание отеля наличие свободных номеров онлайн бронирование)

 турагентства (бронирование туров сравнение отелей расписание отправлений описание достопримечательностей)

 агентства недвижимости (возможность подачи объявлений отправления заявок потенциальными клиентами просмотр вариантов недвижимости агентства)

 клубы бары рестораны (заказ блюд онлайн доставка просмотр меню информация о проводимых акциях и системе скидок)

 юридические фирмы (информация о законах и нормативных актах новостях прайсов графике приема контактов)

 фитнес-клубы и спортзалы (расписание тренировок информация о тренерах специальные диеты стоимость абонемента)

 салоны красоты автосалоны и многие другие

Мобильное приложение – это не только удобство для потребителя но это также возможность для организации продать свой продукт или услугу Важно отметить что благодаря таким приложениям фирма может общаться со своей целевой аудиторией получать обратную связь А внутрикорпоративные приложения позволяют наладить внутренние коммуникации в компании

Итак можно сделать вывод что успех того или иного мобильного приложения зависит от степени удовлетворенности пользователя Из этого следует что если компания знает своего потребителя и регулярно проводит маркетинговые исследования то создание полезного и удобного мобильного приложения представляется ей удачным а главное успешным ходом Без всякого сомнения опыт и умения разработчиков также играют важную роль при создании мобильного приложения Обобщив всё вышесказанное можно ответить на вопрос чем вызвано такое внимание к мобильным приложениям

Во-первых это их удобство и полезность Благодаря мобильным приложениям можно существенно сэкономить время например заказать пищу или воду на дом

Наоборот приложения помогают и скоротать время например в очереди или в транспорте Именно поэтому огромную долю мобильных приложений составляют новостные развлекательные игровые приложения и социальные сети

Руководствуясь данным принципом многие компании предлагают своим пользователям в приложениях почитать новости посмотреть ролики узнать погоду или курс валют Такой подход привлекает новых пользователей и увеличивает количество клиентов компании

Еще один несомненный плюс мобильных приложений – возможность использовать их в нужных ситуациях – в дороге в кровати так как приложения разрабатываются для небольших устройств всегда находящихся под рукой

Во-вторых очевидно что когда у пользователя есть возможность посмотреть расписание кинотеатра записаться на прием к врачу выбирать товары из интернет-магазина — у себя в телефоне — он получает ряд преимуществ

Приложения в этом случае позволяют сократить время и сэкономить средства а в то же самое время дают возможность получить нужную информацию без нужды куда-либо ехать

Разумеется создание мобильного приложения выгодно и для заказчика так как приложения помогают росту компании в целом а именно

 Улучшить качество обслуживания например увеличить скорость обработки заказа или своевременно уведомлять пользователя о нововведениях

 Внедрить дополнительный канал коммуникации – продаж продуктов или услуг компании Согласно статистике более 70% пользователей в России совершают покупки при помощи мобильных устройств

 Внедрить дополнительный способ продвижения продуктов или услуг компании так как наличие мобильного приложения можно отнести к конкурентным преимуществам компании

 Увеличить информированность и лояльность клиентов к бизнесу (возможность отправки уведомлений о скидках акциях распродажах возможность оставлять комментарии отзывы задавать вопросы а компании проводить опросы) и как следствие — рост продаж

 Экономить рабочее время персонала (многие приложения предоставляют клиенту предварительный расчет стоимости услуг компании по заданным критериям — калькуляторы пластиковых окон расчет стоимости доставки платежей по кредиту и другие)

 Закрепить в сознании клиента положительный имидж компании Грамотно разработанное корпоративное приложение компании поможет повысить узнаваемость (дизайн разнообразные функции и настройки)

 Решить многие другие уникальные задачи стоящие перед компанией [11]

Таким образом суммировав все вышесказанное можно понять что мобильные приложения в меру облегчили жизнь пользователям а также расширили список возможностей компаний

Мобильные приложения являются особым товаром поэтому и требуют особого способа продвижения именно поэтому сравнительно недавно возникло такое новое направление маркетинга как продвижение мобильных устройств

Для рекламы веб-сайтов используются SEO социальные сети контекстная реклама и другие способы продвижения Продвижение мобильных приложений во многом схоже с продвижением сайтов но для этого используются другие каналы привлечения аудитории

Среди всех каналов продвижения мобильных приложений можно выделить следующие группы

 рейтинги магазинов — как в AppStore так и в Google Play есть свои ТОПы которые являются источником большой доли трафика

 собственный поиск магазина — приносит трафик когда пользователи целенаправленно что-то ищут

 тематические подборки и обзоры — статьи в изданиях на крупных порталах посты пользователей в блогах и социальных сетях

 мобильная реклама — реклама в других приложениях

 собственные каналы — можно задействовать ваш сайт и другие способы которые использовались при его продвижении

В магазинах приложений таких как AppStore или GooglePlay есть общие топы сформированные главным образом по количеству скачиваний (топ платных и бесплатных) и исходя из выручки (топ кассовых) Для первых двух рейтингов учитывается статистика за последние несколько дней а эксперименты показали что рейтинги пересчитываются примерно один раз в час

Также стоит отметить что у каждой отдельной страны имеется свой магазин с определенным набором приложений И если в России войти в топ-10 можно с 5-7 тысячами закачек в день то в США потребуется примерно в 10 раз больше

Более того в каждой категории существует свой рейтинг что приносит определенный трафик Пользователи при поиске новой программы или игры определенного жанра заходят именно в категории и ищут приложение именно по параметрам Причем конкуренция в каждой категории различна так как категории пользуются разной популярностью Запуская новое приложение разработчику не всегда целесообразно попасть в общий топ лучше обратить внимание на категории так продвижение будет дешевле

Начинать продвижение следует с самого приложения Оно должно быть не только красивым и интересным но и решать задачи пользователей Качественные приложения всегда продвигать проще

Далее следует оптимизировать страницу приложения в магазине чтоб у пользователя возник стимул скачать приложение Выделим 6 элементов на которые стоит обратить внимание

 Иконка – на первый взгляд это всего лишь небольшая картинка но именно иконка может сыграть решающую роль при выборе приложения Именно иконку пользователь видит в первую очередь и если она будет выделяться среди остальных то повышается шанс того что пользователь скачает приложение

 Название – также немаловажный элемент при продвижении приложения Название должно быть легко читаемым и запоминающимся а также не должно вызывать у пользователя вопросов о чем и для чего это приложение

 Рейтинг – звезды рядом с названием Чем выше оценка тем вероятнее что ваше приложение заинтересует пользователя

 Описание – появляется при открытии странички приложения в магазине К составлению текста следует отнестись очень внимательно Прочитав ваше описание у пользователя должно появиться желание скачать приложение

 Скриншоты – следует разместить те скриншоты которые отражают суть приложения и демонстрируют привлекательный дизайн Также в магазинах приложений есть возможность добавления роликов

 Отзывы – разработчики должны постоянно вести мониторинг отзывов Неадекватные мнения лучше удалять а иногда можно писать и свои отзывы но делать это следует очень аккуратно

Продвижение мобильных приложений имеет ряд аналогий с поисковой оптимизацией сайтов Существенное отличие заключается в возможности скачивания программных продуктов через магазины приложений характерной особенностью которых является собственная система формирования рейтинга

12 Основные игроки рынка мобильных приложений

Ежедневно на рынок мобильных приложений выходит десятки новых продуктов Разработчики пытаются удовлетворить постоянно растущие потребности пользователей Таким образом можно выделить основных участников выбранного рынка – разработчики заказчики и пользователи

В настоящее время очень тяжело обрисовать портрет пользователя мобильного приложения Практически у каждого жителя Земли есть смартфон с определенным набором приложений делающим этого человека участником рынка мобильного контента Нельзя однозначно определить возраст пользователя Смартфоны теперь есть у каждого дети смотрят мультики рисуют обучаются подростки днем и ночью обмениваются сообщениями взрослые читают новости смотрят аналитику пожилые люди — созваниваются с родственниками в Skype И все это делается с помощью небольшого устройства без которого современный человек не может обойтись

Около 15 лет назад не каждый мог позволить купить себе мобильное устройство Сейчас же рынок предоставляет возможность приобрести мобильный телефон пользователям разного достатка

Мобильные приложения не требуют профессиональной подготовки определенных навыков или специализированных знаний Более того к ним даже не требуются инструкции Пользователи интуитивно используют приложение в первый раз а на второй раз уже не понимают почему до этого оно казалось сложным

Подведем итог пользователем мобильных приложений может быть абсолютно любой человек который хоть раз держал в руках смартфон

Вторая сторона рынка мобильных приложений – разработчики В таблице (рисунок 4) представлен топ-10 разработчиков мобильных приложений на 2015 год [12]

№ Разработчик Платформа

1 Redmadrobot

2 e-Legion

3 Unreal Mojo

4 Articul Media

5 CleverPumpkin

6 Рекламное Агентство GRAPE

7 Adatch Isobar

8 Mobile-Info Media Group

9 Mosaic

10 LETO (ARK Group)

Таблица 1 Топ 10 разработчиков мобильных приложений в России

Описание компаний представленного рейтинга

REDMADROBOT Данный разработчик появился еще 2008 году вместе с появлением App Store Накопленный опыт позволяет компании занимать первое место в рейтинге Известные клиенты REDMADROBOT – Procter & Gamble Unilever Abbyy

e-Legion Компания уже 8 лет осуществляет свою деятельность В клиентском портфеле e-Legion Яндекс Yota МЕГА Первый Канал Банк Москвы Vitek и др

Unreal Mojo В клиентском портфеле компании представлены такие бренды как Альфабанк Московская Биржа S7 Авито ЯндексДеньги и пр Компания специализируется только на мобильном сегменте

Articul Media На четвертом месте располагается первый представитель Full Digital Service агентств для которого услуги мобильной разработки являются одним из элементов digital-микса — Articul Media

Clever Pupmkin Замыкает пятерку лидеров совершив настоящий прорыв на 37 позиций вверх списка компания Clever Pupmkin — еще одни профильный mobile-разработчик из Санкт-Петербурга В клиентском портфеле «Умных Тыкв» находятся преимущественно бренды интернет-компаний Sports UMI Travel Хабрахабр и пр

Как вы могли заметить каждый разработчик на вершине рейтинга создает приложения на три самые популярные платформы программного обеспечения На мой взгляд именно такой подход и разнообразный клиентский портфель позволяет этим компаниям занимать ведущие позиции по популярности количеству прибыли и закачек

Что же касается доходов разработчиков то по данным компании Apple оборот магазина AppStore по итогам 2014 года увеличился на 50% Совокупный доход разработчиков от продаж в магазине приложений за 6 лет его работы превысил 25 миллиардов долларов

За первую неделю 2015 года пользователи iOS-устройств потратили в AppStore около 500 млн долларов При этом компания Apple взимает 30 процентов с каждого платежа в AppStore [13]

Магазин приложений AppStore принес разработчикам на 120% больше доходов чем GooglePlay Однако количество загрузок в последнем значительно превосходит цифры App Store — за прошлый год пользователи Android в России совершили на 175% больше скачиваний чем владельцы гаджетов с iOS При этом суммарное число загрузок на 45% больше чем в позапрошлом году а доходы разработчиков на российском рынке выросли на 55% за тот же период [14]

Статистику самых зарабатывающих платформ формируют самые прибыльные платформы и разработчики которым удается получать больше $5000 с приложения в месяц (гистограмма 3)

Гистограмма 3 Коммерчески успешные платформы

Как вы видите iOS опережает Android по доходам Однако Android активно приближается к лидеру Конечно некоторые зарабатывают на Android больше чем на iOS Но тем не менее наибольший доход сконцентрирован на платформе iOS так что разработчики ориентированные на эту платформу имеют больше шансов зарабатывать больше $5000 с приложения [15] Ставка на мобильные браузеры также опережает надежды на Android indos Phone и BlackBerry 10 замыкают этот рейтинг с наименее перспективными возможностями для заработка

Статистику самых прибыльных категорий приложений формируют разработчики которым удается получать больше $5000 с приложения в месяц

Гистограмма 4 Самые прибыльные категории приложений

Приложения для развлечений и бизнес-приложения уверенно возглавляют список самых прибыльных приложений Категория «Прочие приложения» на втором месте Это говорит о том что разработчики нащупавшие прибыльные ниши за рамками традиционных категорий чувствуют себя вполне уверенно Возможно это не станет путем к многомиллионным доходам но это определенно умная стратегия для малого бизнеса Интересно что относительно молодая категория приложений для фитнеса и здоровья уже вплотную подошла к лидерам опередив социальные сети и коммуникацию [16]

Третий участник рынка мобильных приложений – заказчик Создание приложения для заказчика – это возможность

 Предлагать свои услуги и товар в абсолютно любом месте и в любое время как только появится желание у потенциального клиента

 Увеличить уровень продаж

 Создать ещё один канал продвижения товара

 Опередить своих конкурентов

Диаграмма 2 Цели заказчика при создании приложения

Исходя из данных диаграммы самая главная цель при создании мобильного приложения – повысить продажи Расширению целевой аудитории отводится 13% а повышению узнаваемости бренда – 9%

Каждый пользователь гаджета – потенциальный клиент В ресторанах барах фитнес-клубах магазинах везде люди активно используют мобильную электронику для самых разных целей Благодаря этому у предпринимателей XXI века появилась уникальная возможность находиться на связи с потребителем 24 часа в сутки Если раньше для получения отзывов приходилось изучать жалобную книгу и проводить дорогостоящие опросы сегодня для этого достаточно попасть в гаджет клиента

Разработка мобильного приложения – дело гораздо более сложное чем создание сайтов Три наиболее распространенных операционных системы (Android iOS и indos Phone) сотни девайсов с различными дисплеями и техническими характеристиками управление прикосновениями и жестами – все это налагает очень высокие требования к квалификации и опыту разработчиков мобильных приложений

13 Классификация видов мобильных приложений

Как говорилось выше для пользователей по всему миру создано огромное количество приложений на «любой вкус и цвет» Очень сложно представить единую классификацию приложений так как многие из них сочетают в себе многие функции и являются «гибридами» но можно выделить несколько основных подгрупп

Системные приложения К данной подгруппе можно отнести приложения которые позволяют использовать дополнительные опции настройки программного обеспечения или телефона Наверное у каждого пользователя есть хотя бы одна-две такие программы Например камера на IPhone позволяет делать фотографии и предлагает совсем небольшой набор инструментов для обработки сделанных снимков Такие приложения как Retrica или InstaSize обладают обширным количеством инструментов позволяющим менять фон накладывать фильтры добавлять текст и наклейки Также с помощью системных программ пользователь может настраивать рабочие столы работу многозадачности и многое другое

Мобильные игры Разработчики ежедневно создают десятки игр или совершенствуют уже созданные Теперь можно играть по дороге на работу в самолете и в любое свободное время ведь любимые игры всегда под рукой Мобильные игры наиболее развивающийся и самый прибыльный сегмент рынка мобильных приложений Согласно исследованиям Mail Group за последние три года рынок мобильных игр вырос на 900% [17] что связано с увеличением числа пользователей игровых приложений

Ниже представлена сравнительная таблица (рисунок 8) мобильных игроков по странам

Китай Южная Корея США Россия

Число мобильных игроков млн 1791 172 1075 338

Доля мобильных игроков от всех игроков % 96 93 83 79

Доля платящих мобильных игроков % 54 34 45 28

Доля мобильных игроков играющих более 5 раз в неделю % 23 34 27 15

Таблица 2 Сравнение мобильных игроков по странам

Как видно из таблицы самое большое количество игроков находится в Китае а самое маленькое – Южная Корея Платные игры меньший спрос имеют в России – 28% а в Китае эта цифра достигает отметки в 54%

Таблица 3 Портрет пользователя мобильных игр

Итак судя по этим данным целевая аудитория мобильных игр в России мужчина в возрасте 21-35 лет с полной занятостью Отметим что разница в соотношении женщин и мужчин как пользователей игровых приложений незначительна

Также следует сказать об изменении структуры пользователей игровых приложений Разработчики стараются сделать игры более доступными и понятными вследствие чего аудитория прирастает как людьми более старшего поколения так и детьми

Навигация Данная категория приложений очень популярна и востребована в наши дни Встроенный GPS модуль позволяет использовать смартфон как полноценный навигатор

Мультимедиа Приложения такого типа позволяют просматривать фильмы наслаждаться музыкой фотографиями как в режиме онлайн так и без доступа к интернету

Социальные сети Очень удобно быть всегда на связи с друзьями коллегами семьей Эта подгруппа приложений позволяет в реальном времени обмениваться новостями фотографиями видео делиться эмоциями

На диаграмме 3 представлена диаграмма отражающая месячную аудиторию социальных сетей наиболее популярных в России на 2014 год

Диаграмма 3 Ежемесячная аудитория социальных сетей млн

Из данной диаграммы видно что наиболее популярными социальными сетями в России стали ВКонтакте Одноклассники Мой мир Facebook и Titter Самая популярная сеть с месячной аудиторией 527 млн человек – ВКонтакте

По последним данным среди пользователей рунета женщин чуть больше чем мужчин (52% против 48%) Эта же тенденция наблюдается и среди пользователей социальных сетей Наиболее высокий процент женщин среди пользователей одноклассников (56%) тогда как в Titter их лишь немногим более половины (52%)

Возраст

12-17 11% 8% 8% 7% 12%

18-24 20% 15% 14% 15% 23%

25-34 28% 29% 29% 26% 21%

35-44 19% 22% 23% 22% 19%

45-54 15% 17% 18% 19% 16%

55-64 7% 9% 8% 11% 9%

Таблица 4 Возраст пользователей социальных сетей

Из таблицы 4 наиболее активными пользователями социальных сетей являются люди в возрасте 25-34 лет Эта группа составляет порядка 27% пользователей рунета Facebook отличается от остальных социальных сетей более возрастной аудиторией в то время как Titter и ВКонтакте сильны молодежью до 24 лет

Занятость

Руководители 13% 14% 14% 16% 14%

Специалисты 22% 22% 23% 25% 25%

Служащие 19% 20% 19% 18% 16%

Рабочие 14% 15% 16% 14% 12%

Учащиеся 19% 14% 13% 13% 23%

Домохозяйки 6% 7% 7% 5% 5%

Другие 7% 8% 8% 9% 7%

Таблица 5 Популярность приложений среди разных уровней занятости

Среди пользователей Titter и Вконтакте заметно выше доля учащихся (23% и 19% соответственно) что неудивительно ведь доля подростков у них наибольшая по сравнению с другими социальными сетями Среди пользователей Одноклассников наблюдается чуть больше служащих (20%) а среди пользователей Facebook специалистов (25%)

Поведение участников различных социальных сетей существенно отличается Если пользователи Одноклассников заходят реже но проводят на страницах социальной сети достаточно долгое время то для пользователей ВКонтакте наоборот характерны более частые но краткие визиты

Среднее число минут на визит Среднее число визитов на пользователя Количество просмотренных страниц за месяц

203 312 643 млн

97 392 371 млн

33 70 15 млн

76 73 11 млн

18 69 02 млн

Таблица 6 Активность пользователей социальных сетей

Среднее посещение Одноклассников вдвое длительнее чем ВКонтакте В течение месяца во ВКонтакте заходят в 13 раза чаще чем в Одноклассники По количеству просмотров страниц за месяц Одноклассники являются безоговорочным лидером более чем в 17 раз обгоняя число просмотров в сети ВКонтакте Интересно что по количеству просмотренных страниц Мой Мир опережает Facebook и Titter вместе взятые

Итак в социальных сетях не только ищут друзей общаются и делятся сокровенным Тут можно играть учиться слушать музыку и смотреть видео получать новости и многое другое что может предоставить нам интернет Такая универсиализация социальных сетей привела к тому что более 90% пользователей рунета в той или иной мере используют социальные сети

Наиболее активные пользователи – люди в возрасте 25-34 лет причем аудитория слегка смещена в сторону женщин

Любопытны различия в поведении пользователей двух крупнейших социальных сетей Так средней визит в Одноклассники вдвое продолжительнее чем во ВКонтакте хотя во ВКонтакте заходят в 13 раза чаще Кроме того Одноклассники уверенно опережают конкурента по общему количеству просмотренных страниц

Отдельно следует отметить приложения позволяющие читать книги журналы и газеты

Также приложения можно разделить на платные и бесплатные Существуют и бесплатные приложения но предполагающие встроенные покупки

Еще одна классификация мобильных приложений подразумевает их деление на три группы

1 Нативные приложения

2 Веб приложения

3 Гибридные приложения

Нативные приложения Нативные приложения загружаются через магазины приложений (App Store Google Play или его аффилиаты магазин приложений indos и тд) и устанавливаются в программное обеспечение смартфона Такой вид приложений разрабатывается специально под определенную платформу (например под iOS для iPhone под Android для устройств под управлением ОС Android или под indos для indos Phone и тд) Также такие приложения требуют от разработчика специальных знаний и навыков для работы в конкретной среде разработки (xCode для iPhone eclipse для устройств на Android) более того используется только «родные» языки программирования для написания таких приложений Естественно сам процесс при этом более трудоемкий

Таким образом нативные приложения всегда создаются под конкретную ОС и органично выглядят на смартфоне Такие приложения с легкостью могут использовать все функции программного обеспечения смартфона (камера микрофон акселерометр геолокация адресная книга плеер и тд) и при этом более бережно расходуют ресурсы телефона (аккумулятор память)

Веб-приложения не случайно называют html5-приложениями Это по сути сайт оптимизированный под смартфон Пользовательский интерфейс создается при помощи стандартных веб-технологий Их не нужно загружать из магазина приложений но они могут находиться в специальных магазинах веб-приложений которые есть у некоторых современных браузерах например у Chrome Веб-приложения используют для работы браузер телефона Главной особенностью таких приложений является их кроссплатформенность — возможность работать на всех устройствах без дополнительной адаптации

Независимо от установленной операционной системы такие приложения не могут использовать программное обеспечение смартфона Для обновления информации в приложении необходимо подключение к интернету скорость работы ограничена возможностями интернет-соединения провайдера услуг При желании продавать приложение вам потребуется собственная платежная система

Гибридные приложения сочетают в себе некоторые функции нативных и веб-приложений кроссплатформенность и возможность использования программного обеспечения телефона Такие приложения могут быть загружены через магазины приложений и при этом имеют возможность независимого обновления информации Гибридные приложения требуют подключения к интернету поскольку веб часть обновляется через интернет Это наверное самый популярный способ построения мобильных приложений так как у него органическая среда распространения но разработка происходит быстрее и дешевле чем в случае с нативными приложениями так как хотя оболочка и написана на «родном» языке программирования «начинка» может быть написана в том или ином объеме на html5 Пользователь же скорее всего не заметит разницу между нативным приложением и гибридным [18]

Преимущества Недостатки

Нативное приложение 1 Максимальная функциональность и скорость работы

2 Не требуется интернет- соединение для использования

3 Имеет доступ к ПО смартфона (GPS плеер камера) Распространение через магазины приложений 1 Выше стоимость и длиннее сроки разработки

2 Требует от разработчика знаний определенной среды программирования

3 Работает только с одной платформой

4 При косметических изменениях необходимо выпускать обновление

Веб приложение 1 Кроссплатформенность

2 Не требует загрузки из магазина мобильных приложений

3 Можно легко адаптировать обычный сайт

4 Легче найти веб-разработчика нежели разработчика под определенную платформу

5 Простота создания и поддержки 1 Требует подключения к интернету

2 Не имеет доступа к ПО смартфона

3 Не может отправлять push-уведомления

4 Должен быть запущен интернет-браузер

5 При продаже требуется использование своей платежной системы

Гибридное приложение 1 Функциональность нативного приложения на независимой платформе

2 Запускается не из браузера в отличие от веб приложения

3 Возможность независимого обновления

4 Распространение через магазины приложений 1 Загружается из магазина мобильных приложений

2 Разработчик должен быть знаком с разными API

Таблица 7 Преимущества и недостатки нативного веб и гибридного приложения [19]

Итак как вы могли заметить мобильные приложения можно классифицировать по-разному и каждую большую группу разделить на еще более маленькие подгруппы я в свою очередь попыталась отметить наиболее значимые

В 2014 году аналитическая компания App Annie представила топ мобильных приложений по количеству закачек в России (рисунок 15)

Приложение Разработчик

ВКонтакте ВКонтакте

Skype Microsoft

Dr eb Антивирус Доктор Веб

hatsApp Messenger hatsApp

Одноклассники Mail

Viber Viber Media

Instagram Facebook

2ГИС (навигация) 2ГИС

Opera MINI Opera Softare

Ivi Ivi

Рисунок 15 Топ приложений по количеству закачек в России

Из приведенной таблицы видно что по количеству закачек (не считая игр) наибольшей популярностью пользуются приложение относящиеся к категории социальные сети и мессенджеры ВКонтакте Вторую позицию занимает приложение Skype приложение которое предлагает пользователям текстовую голосовую и видеосвязь На третьем месте Dr eb Антивирус – семейство антивирусов разработанное компанией Доктор Вэб и предлагающее услуги по защите устройств от вирусов На четвертой строчке представлено приложение hatApp Messenger позволяющий пересылать текстовые сообщения изображения видео и аудио На пятом месте еще одна популярная в России социальная сеть Одноклассники

Выше была приведена таблица по количеству закачек единичных приложений на диаграмме 4 представлена статистика скачиваний мобильных приложений по категориям

Диаграмма 4 Статистика скачиваний мобильных приложений по категориям 2014

Как было сказано выше мобильные игры занимают практически половину рынка мобильных приложений И в настоящее время являются самым популярным сегментом на данном рынке их доля составляет 46%

Вторую строчку занимают системные приложения с 18% На третьем месте – социальные сети Четвертыми и пятыми стали развлечения и мультимедиа с 7% и 3 % соответственно

На шестом месте – утилиты то есть вспомогательный программы в составе общего программного обеспечения для выполнения специализированных типовых задач связанных с работой операционной системы

На другие категории приложений приходится 11% рынка

Итак в данной главе были рассмотрены история становления мобильных приложений способы их продвижения были описаны основные участники рынка мобильных приложений а также были приведены классификации мобильных приложений

Глава 2 Подбор методики маркетинговых исследований и анализ предпочтений пользователей на рынке мобильных приложений

21 Выбор методики маркетингового исследования для реализации проекта разработки мобильного приложения

Для успешной реализации мобильного приложения заказчик должен понимать кто его целевая аудитория и в каком приложении нуждается его потенциальный клиент Анализ рынка в целом а также исследование потребительских предпочтений – залог успешной реализации проекта Без сбора достоверной информации и последующего его анализа маркетинг не сможет в полной мере выполнить свое предназначение которое заключается в удовлетворении потребностей покупателей

Качественно выполненное приложение может не найти своего пользователя если на рынке уже присутствует ряд аналогов или клонов Маркетинговое исследование — решение данной проблемы Цель маркетингового исследования – создать информационно-аналитическую базу для принятия маркетинговых решений и тем самым снизить уровень неопределенности связанной с ними

Маркетинговое исследование – это систематический поиск сбор анализ и представление данных и сведений относящихся к конкретной рыночной ситуации с которой пришлось столкнуться предприятию

Маркетинговые исследования дают комплексную оценку сложившейся на рынке ситуации позволяют изучить конъектуру рынка потребительские предпочтения а также оценить возможности предприятия

Маркетинговые исследования должны проводиться не только в момент кризиса предприятия а на протяжении всего жизненного цикла товара или услуги чтобы в нужный момент скорректировать действия менеджера а также предупредить неблагоприятные для организации последствия

Каждая организация самостоятельно выбирает тематику и обхват маркетингового исследования исходя из своих возможностей и доступных средств Выделяют основные виды таких исследований

1 Исследование рынка – один из самых распространенных видов маркетинговых исследований С помощью такого анализа маркетологи определяют

 размер и охват рынка

 изучают тенденции развития и изменения выбранного рынка

 измеряют влияние экономических демографических технических и законодательных факторов

 определяют барьеры входа и выхода на рынок

 изучают конкурентов и конъектуру рынка

2 Исследование внутренней среды предприятия – позволяет выделить сильные и слабые стороны организации определить реальный уровень конкурентных преимуществ

3 Исследование потребительских предпочтений Данный вид маркетинговых исследований позволяет нарисовать портрет потенциального потребителя

 потребительские предпочтения

 уровень заработка

 социальное и семейное положение

 тенденции покупательского спроса

 влияние внешних и внутренних факторов при выборе того или иного товара или услуги

Понимание потребностей своего потребителя – залог успешного функционирования организации в целом

4 Исследование конкурентов Данный анализ предназначен для изучения сильных и слабых сторон конкурентов занимаемой ими доли на рынке ключевых факторов успеха Такое исследование позволяет организации выявлять сильные стороны конкурентов и применять их на своем предприятии а также избежать ошибок ими совершенных

5 Исследование товара или услуги – позволяет выявить конкурентные преимущества товара или услуги удовлетворенность пользователей

 дизайном

 функциональностью

 сервисом

Предметом такого исследования могут быть как собственные товары так и товары-аналоги конкурентов товарный ассортимент [20]

Итак существует множество видов маркетинговых исследований а каждый вид можно разделить на еще более мелкие подгруппы На мой взгляд я выделила основные из них

Маркетинговые исследования также можно разделить на регулярные и эпизодические то есть для определенной ситуации

Организация может проводить маркетинговые исследования собственными силами или с помощью специализированных маркетинговых агентств У каждого из подхода есть свои преимущества и недостатки

Иметь собственный исследовательский маркетинговый отдел – не всегда целесообразно так как маркетинговые исследования не проводятся ежедневно а сотрудникам нужно выплачивать зарплату В то же время исследования собственными силами значительно дешевле чем заказные исследования К преимуществам можно отнести и высокую конфиденциальность проводимого анализа

Недостатками такого подхода является недостаточная квалификация сотрудников отсутствие опыта субъективность результатов исследования Также сотрудники такого отдела часто ограничены в инструментах анализа

Напротив аналитики специализированных маркетинговых агентств обладают большим опытом так как выполняют различные исследование для разных групп товаров рынков и заказчиков Накопленные знания позволяют специалистам проводить более качественные исследования Такие исследования отличаются высокой степенью объективности так как маркетинговые агентства не заинтересованы в результатах анализа Еще один плюс передачи маркетинговых исследований на аутсорсинг – практически безграничные возможности исследований в связи с наличием специального оборудования при сборе и обработке информации

К недостаткам использования специализированных маркетинговых агентств можно отнести высокую стоимость исследования большую вероятность утечки информации так как задействован широкий круг лиц И очевидный недостаток – плохая осведомленность маркетинговым агентством о характеристиках товара или услуги

Таким образом у каждого подхода есть свои плюсы и минусы а организация сама выбирает каким способом будет проводиться маркетинговое исследование

Качественное маркетинговое исследование – это прежде всего четко и точно сформулированная цель Далее маркетолог должен определить методологию исследования На рисунке 17 показаны методы маркетинговых исследований

Для исследований рынка мобильных приложений должны собираться первичные данные так как выбранный рынок очень быстро меняется а устаревшая информация мгновенно становиться не актуальной

Для сбора качественных данных следует выбрать метод фокус-группы а для сбора количественных данных – личный опрос

Такой подход позволит выяснить в каком приложении нуждаются пользователи что их привлекает при выборе приложения а также поможет заказчику при выборе каналов продвижения

Итак в данном пункте были рассмотрены виды маркетинговых исследований и методы сбора информации а также был выбран способ проведения исследования на предмет потребительских предпочтений на рынке мобильных приложений

Рисунок 17 Методы маркетинговых исследований [21]

22 Планирование хода исследования потребительских предпочтений мобильных приложений

Процесс маркетинговых исследований включает в себя несколько этапов (схема 2)

Схема 2 Этапы маркетингового исследования

Рассмотрим каждый этап применительно к исследованию потребительских предпочтений на рынке мобильных приложений

Первый шаг – выявление и формулирование проблемы Поставленная проблема ориентирует маркетолога на сбор и анализ конкретной информации необходимой для принятия управленческого решения

Под объектом исследования подразумевается ограниченная вещественно во времени и в пространстве реальность Иными словами — это изучаемая “генеральная совокупность” географический рынок определенная группа потребителей конкретная система фирмы-конкуренты внутренняя среда предприятия и тд Предмет исследования — субъект маркетингового действия В качестве предметов исследования могут выступать конкретные товары услуги потенциал или имидж предприятия то есть то по чему планируется принятие управленческого решения на основе результатов маркетингового исследования Метод исследования — способ проведения маркетингового исследования Поскольку стоимость исследования определяется выбранным методом анализа то способ его проведения должен быть выбран на стадии формулирования проблемы [22]

Следует отметить что общие проблемы не поддаются решению Необходимо проанализировать ситуацию чтобы выявить и определить специфические задачи Проблема моего исследования заключается в изучении рынка мобильных приложений и потребностей потребителя

На выбранном рынке присутствует множество разработчиков и уже создано огромное количество мобильных приложений Для выхода на рынок с новым приложением разработчику нужно провести полный анализ рынка чтобы найти своего пользователя и не создать приложение-аналог

Решением данной проблемы будет поиск еще ненасыщенного сегмента рынка то есть выпуск приложения такой категории которая не достаточно представлена в отрасли

Второй этап – формулирование целей Цель исследования – узнать в каком приложении нуждается пользователь а также определить способы продвижения приложения

Определить какое приложение выпустить – важная цель которая стоит перед разработчиком Качественно выполненное приложение удобный интерфейс функциональность и красивый дизайн – залог успешной реализации проекта

Не стоит забывать и о продвижении приложения Целью исследования также является определение того через какие каналы пользователь узнает о новых приложениях что для него является основополагающим при выборе приложения

Третий шаг – выбор источников информации и определение широты обхвата

Множество изучаемых объектов в целом называют генеральной совокупностью Иногда эта совокупность достаточно мала и исследователю удается проанализировать все ее составляющие Чаще всего в целях экономии средств и времени исследуется только часть совокупности которую принято называть выборкой Выборка – группа элементов совокупности которая олицетворяет собой совокупность в целом Ввиду ограниченности средств и инструментов разработанная мною анкета была разослана с помощью социальных сетей 10 знакомым мужчинам и 10 знакомым женщинам Каждый человек ответивший на анкету передает её одному своему другу того же пола Как только опрос пройдет 100 женщин и 100 мужчин возрастом от 15 до 35 лет анкета закрывается

Четвертый этап – сбор информации Анкета была создана на сайте smysurviocom (пример анкеты в Приложение 1) эта же программа будет собирать и систематизировать данные опрошенных респондентов

Пятый шаг – обобщение и анализ данных Результат проведенного исследования представлен в разделе 23 Исследование рынка на предмет потребительских предпочтений

Шестой этап – подготовка рекомендаций и прогноз их эффективности Завершение любого маркетингового исследование – это рекомендации по решению поставленной проблемы Рекомендации по поставленной мной проблеме приведены в главе 3 Методы тестирования функционала мобильного приложения

23 Исследование рынка мобильных приложений на предмет потребительских предпочтений

В исследовании приняло участие 200 человек – 100 женщин и 100 мужчин Респондентам была предложена анкета нацеленная на выявление того приложения какой категории пользуются большим успехом каких приложений не хватает пользователям а также как потребители узнают о новинках

Проведённое исследование дало следующие результаты

На вопрос какие категории приложений наиболее интересны 864% опрошенных мужчин дали ответ социальные сети На втором месте приложения которые относятся к категориям новостные приложения навигация и фото и видео – 636% Наименее привлекательной категорией приложений оказалась медицина интерес к которой проявили 45% респондентов (гистограмма 5)

На этот же вопрос 941% женщин дали ответ социальные сети Следующей наиболее интересной категорией стали фото и видео предпочтение которой дали 706% опрошенных На третьем месте категория навигация – 353% (гистограмма 6)

Гистограмма 5 Популярность приложений по категориям среди мужчин

Гистограмма 6 Популярность приложений по категориям среди женщин

Исследование показало что на мобильных девайсах мужчин больше всего приложений категории социальные сети так ответило 818% опрошенных На втором месте с 364% приложения категории игры и новостные Наименее популярна категория еда и напитки (гистограмма 7)

Как и мужчины женщины также скачивают наибольшее количество приложений относящихся к категории социальные сети (941%) Следующая по популярности категория фото и видео которую скачивают 529% респондентов (гистограмма 8)

Гистограмма 7 Скачиваемость приложений по категориям для мужчин

Гистограмма 8 Скачиваемость приложений по категориям для женщин

318% опрошенных мужчин считает что на их мобильных устройствах не хватает приложений категории навигация 273% мужчин нуждаются в приложениях категории путешествия (гистограмма 9)

Что же касается женщин то 294% ответило что на их мобильных устройствах не достаточно спорт-приложений 235% опрошенных отметили нехватку игровых приложений (гистограмма 10)

Гистограмма 9 Категории недостающих на рынке мобильных приложений по мнению мужчин

Гистограмма 10 Категории недостающих на рынке мобильных приложений по мнению женщин

Для мужчин качественное приложение – это прежде всего удобный интерфейс 3394% затем функциональность приложения 3213% возможность смены языка отметило 1787% опрошенных и 1606% — красивый интерфейс (диаграмма 5)

Почти половина опрошенных женщин (46%) считают что качество приложения заключается в его функциональности 27% респондентов отмечают удобный интерфейс Для 15% женщин важно чтоб в приложении была возможность смены языка И только 12% опрошенных обращают внимание на красивый интерфейс (диаграмма 6)

Диаграмма 5 Значимость характеристик качественного приложения для мужчин

Диаграмма 6 Значимость характеристик качественного приложения для женщин

Тенденцию к упрощению дизайна мобильных приложений поддержало 54% опрошенных мужчин 32% вовсе не обращает внимание на дизайн 14% респондентов считает что разработчики должны больше внимания уделять дизайну приложений (диаграмма 7)

Ровно 35% опрошенных женщин как поддерживают тенденцию упрощенного дизайна так и против такого подхода оформления мобильных приложений Не обращают внимания на дизайн приложений 30% опрошенных респондентов (диаграмма 8)

Диаграмма 7 Отношение мужчин к упрощенному дизайну мобильного приложения

Диаграмма 8 Отношение женщин к упрощенному дизайну мобильного приложения

При выборе приложения для мужчин основополагающим фактором является описание приложения – 34% а также отзывы пользователей 27% Менее всего мужчины обращают внимание на иконку приложения – 7% (диаграмма 9)

Женщины при выборе приложения также руководствуются его описанием – 44% далее идет рейтинг 25% и отзывы 16% Менее 10% респондентов обращают внимание на иконку и скриншоты приложения – 6% и 9% соответственно (диаграмма 10)

Диаграмма 9 Основополагающие характеристики при выборе приложения по мнению мужчин

Диаграмма 10 Основополагающие характеристики при выборе приложения по мнению женщин

Пользователи-мужчины узнают о новых приложениях с помощью друзейзнакомых (682%) в магазинах приложений знакомятся с новинками 591% опрошенных обращают внимание на рекламу в социальных сетях сайтах и самих приложениях – 364% респондентов (гистограмма 11)

Как и мужчины женщины узнают о новых приложениях от своих друзей или знакомых 682% в магазинах приложений знакомятся с новинками 471% опрошенных обращают внимание на рекламу в социальных сетях сайтах и самих приложениях – 235% респондентов (гистограмма 12)

Гистограмма 11 Каналы распространения информации о новых приложениях для мужчин

Гистограмма 12 Каналы распространения информации о новых приложениях для женщин

Итак как показало исследование как и у мужчин так и у женщин наиболее популярными категориями приложений стали социальные сети и фото и видео Можно сделать вывод о том что данный сегмент рынка уже достаточно насыщен и на привлечение аудитории к новому приложению данной категории потребуется много средств и инструментов

Респонденты отмечают что нуждаются в приложениях категории навигация — мужчины и спорт – женщины Так как пользователи сами указали что нуждаются в приложениях указанных категорий то качественное приложение не будет нуждаться в массовой рекламе а достаточном для продвижения будет высокое место в рейтинге по категориям

При создании приложения разработчики должны уделять внимание именно его функциональности Конечно красивый и удобный интерфейс – также важная составляющая качественного приложения но основа успеха – “начинка” приложения [23]

Большинство пользователей удовлетворительно отметило тенденцию в упрощении дизайна Простота является новой парадигмой веб-дизайна Основные визуальные тенденции — простота минимализм четкие макеты дизайн с упором на типографию плоский стиль плоские цвета

Что касается представления приложения то большинство респондентов отметило что при выборе того или иного продукта особое внимание уделяет его описанию Также исследование показало что мужчины часто обращаются к отзывам а женщины обращают внимание на рейтинг магазина

О новинках пользователи узнают от своих знакомых и друзей На втором месте — информация о новых приложениях в магазинах приложений На рекламу на сайтах и в самих приложениях обращают внимание меньшее количество опрошенных

В данном разделе были описаны существующие методы и инструменты поиска реализации проекта Также было проведено исследование на предмет потребительских предпочтений в ходе которого мы узнали в приложениях каких категорий пользователь нуждается а также с помощью каких инструментов пользователи узнают о тех или иных новых продуктах

Глава 3 Предложения и рекомендации по определению ниши для разработки мобильного приложения

31 Определение основных функциональных особенностей нового мобильного приложения

Выходя на рынок с новым мобильным приложением разработчик должен ясно представлять каковы ожидания пользователя От того насколько удовлетворены пользователи будет зависеть успех приложения

Создание приложений категории социальные сети или фото и видео нецелесообразно Как видно из гистограммы 13 данный сегмент рынка уже насыщен Заказчику приложения придется потратить много средств и времени на создание и продвижение такого приложения Наоборот у разработчиков уже созданных приложений в данной категории есть возможность исправить ошибку или усовершенствовать дизайн при негативных отзывах пользователя с новым обновлением что займет гораздо меньше времени и не потребует сил для написания нового кода

Гистограмма 13 Популярность приложений по категориям среди всех опрошенных

Как показало проведенное мной исследование наиболее ненасыщенными сегментами рынка мобильных приложений среди мужчин и женщин являются приложения в категории путешествия и спорт (гистограмма 14)

Гистограмма 14 Категории недостающих на рынке мобильных приложений по мнению всех опрошенных

Из данных гистограммы следует что пользователям не хватает приложений категории путешествия и спорт из чего следует что новое приложение такого типа будет интересно рынку

При создании приложения разработчику нужно провести исследование приложений категории путешествия или спорт проанализировать уже созданные приложения а также провести фокус-группу чтобы определить чего именно ждут пользователи

Такой подход позволит

• проанализировать сильные и слабые стороны схожих приложений

• избежать ошибок конкурентов

• создать приложение которое наиболее полно будет удовлетворять потребности пользователя

• увеличить узнаваемость бренда разработчика

• повысить лояльность пользователей

Особое внимание при разработке приложения стоит уделить функциональности 38% всех опрошенных респондентов считают что именно функциональность определяет качество всего приложения Ненамного меньше а именно 33% опрошенных обращают внимание на удобство интерфейса (диаграмма 11)

Диаграмма 11 Значимость характеристик качественного приложения для всех опрошенных

Исходя из данных диаграммы следует что красивый интерфейс не является определяющим фактором при выборе приложения Пользователя интересует сама «начинка» приложения его функциональность возможность решать задачи различной сложности

Удобство интерфейса также играет немаловажную роль Приложение должно быть максимально простым в использовании Даже если это приложение может решать задачи любой сложности но пользователь не понимает как найти ту или иную функцию или ему требуется инструкция то скорее всего он откажется от этого приложения и займется поисками более удобного [24]

Тренды разработки дизайна развиваются и непрерывно эволюционируют Одни мимолетны другие закрепляются надолго становясь стандартами отрасли

Агентством Avanta digital выявлено три основных направления в дизайне которые будут продолжать активное развитие в 2015 году

• мобилизация и «минимализация» интерфейсов

• функциональность и технологизация

С переходом все большего числа пользователей на смартфоны тренд Mobile First не теряет актуальности Дизайнеры стремятся правильно передать смысл и основные идеи с использованием небольшого экрана и всего одной колонки Содержимое при необходимости сокращают удаляя второстепенные информационные блоки и оставляя самое важное [25]

Интерфейсы упрощаются становятся минималистичнее и «незаметнее» При этом функциональность остается прежней чтобы помочь пользователю решать задачи «на ходу» Контент сокращается до минимума выражающего суть

Проведенное исследование показало что почти половина опрошенных пользователей положительно относятся к тенденции упрощения дизайна (диаграмма 12) Пользователи привыкли к одинаковым значкам во всех приложениях одного типа к схожему меню В основном дизайн приложений отличается цветовой гаммой интерфейса

Диаграмма 12 Отношение всех опрошенных к упрощенному дизайну мобильного приложения

Вышесказанное говорит о том что разработчику не нужно придумывать нечто совершенно новое в отношении дизайна такой подход может озадачить пользователя и сделать приложение не удобным

Пользователи положительно относятся к уже сложившейся тенденции в оформлении современных приложений

Итак в данном разделе были описаны наиболее выгодные и привлекательные сегменты рынка для создания нового приложения Было проанализировано определение качественного приложения для пользователя А также были определены тенденции в оформлении дизайна приложение и отношение пользователя к ним

32 Особенности продвижения нового мобильного приложения с учетом выбранной ниши и потребительских предпочтений

Как говорилось выше мобильное приложение – особый продукт который требует особого продвижения Реклама по телевидению или на радио будет нецелесообразна потребует много средств а самое главное не дойдет до пользователя

Как показывают последние исследования пользователи готовы отказаться от телевидения в пользу мобильных устройств а значит продвигать мобильные приложения следует именно с помощью смартфонов

Офлайн продвижение то есть реклама в прессе наружная реклама реклама на радио на транспорте подойдет только для продвижения приложений с максимально широкой аудиторией игр например или браузеров Преимущества такого продвижения заключаются в том что реклама создает дополнительный имидж пользователи буду узнавать и запоминать бренд К недостаткам этого подхода можно отнести высокие затраты а также отсутствие возможности отследить эффективность рекламы (рисунок 1) [26]

Рисунок 1 Офлайн продвижение

Из проведенного мной исследования следует что 75% опрошенных узнают о новых приложениях с помощью своих друзей и знакомых (гистограмма 15) Качественно сделанное приложение вызовет у пользователей положительное отношение к нему и тогда с помощью «сарафанного радио» например новость о новом продукте быстро распространится Но не надо забывать что для запуска такого способа распространения должны быть и первые пользователи которые скачают приложение без советов посторонних

Гистограмма 15 Каналы распространения информации о новых приложениях для всех опрошенных

Для привлечения пользователей существует множество методик и способов представлю Вам некоторые из них

Реклама в социальных сетях в настоящее время один из самых популярных способов продвижения товаров и услуг любой категории включая мобильные приложения В зависимости от социальной сети группы широты аудитории и узнаваемости автора цена такого продвижения может варьироваться от 500 до 40000 рублей При таком способе продвижения в день реально получить около 150-300 установок (рисунок 2)

Рисунок 2 Реклама в социальных сетях

На мой взгляд преимущество такого подхода заключается в возможности разместить рекламу приложения в группах где общаются потенциальные пользователи то есть реклама приложения категории путешествия найдет отклик в группах «Интересная планета — путешествия и туризм» или «Путешествия» (ВКонтакте) а реклама спорт приложений выгодно разместить в группах «Я люблю спорт» или «Спорт – это жизнь» (ВКонтакте) Тем не менее данный подход не исключает возможности «случайного» потребителя Размещая рекламу в социальных сетях компании не всегда знают какая именно аудитория станет конечным получателем сообщения

Подобный метод заключается в размещении обзора приложения на сайтах Данный подход может обеспечить разработчику от 10 до 600 установок с сайта Стоимость такого размещения варьируется от 5000 до 50000 рублей Наибольшую пользу принесет размещение обзора на специализированных сайтах тематических рубликах или на форумах где общаются потенциальные пользователи (рисунок 3)

Рисунок 3 Обзоры на сайтах

Мотивированный трафик – трафик получение которого идет за счет мотивации посетителей перейти на определенный сайт иили выполнить какое-либо действие за что пользователь получит какое-либо вознаграждение

Здесь нужно сразу уточнить что мотивированный трафик бывает самый разный и соответственно вознаграждение не обязательно подразумевает под собой выплату денежных средств Заработанные средства могут выдаваться также в виде голосов в социальной сети конвертироваться различные игровые валюты и т п — тем не менее способ вознаграждения за выполненные действия оговаривается заранее в условиях использования сервисом

С помощью мотивированного трафика разработчик получит от 10000 до 15000 установок приложения Недостатком такого подхода является то что пользователь скачивает приложение не потому что оно ему интересно а потому что ждет вознаграждение (рисунок 4)

Рисунок 4 Мотивированный трафик

Выделяют и немотивированный трафик То есть если приложение подразумевает какую-то оплату внутри например покупку книги или поездку на такси — не все пользователи любят платить — можно предложить им допустим поделиться приложением в социальных сетях или пригласить друзей и получить за это какие-то бонусы или что-то бесплатное (рисунок 5) [27]

Рисунок 5 Немотивированный трафик[28]

Важный источник про который нельзя забывать — это собственный сайт Многие приложения сделаны на основе каких-то сайтов На сайтах нужно размещать информацию о том что есть приложение о том что его можно скачать или открыть если оно уже у пользователя установлено

Также нельзя забывать про разного рода собственные медиа У многих есть база клиентов по которой можно сделать SMS или e-mail-рассылку Когда запускается приложение обязательно нужно использовать все что есть Это поможет привлечь дополнительную аудиторию занять топы [29]

На мой взгляд идеальное продвижение мобильного приложения – это комплексный подход с использованием нескольких инструментов

Для продвижения мобильного приложения я бы выбрала мотивированный трафик с помощью этого метода приложение мгновенно выйдет на верхушку топа по категориям Пользователи которые узнают о новинках с помощью магазинов приложений смогут скачать приложение с верхушки чата ознакомиться с приложением и рассказать о нем своим друзьям или оставить отзыв Так «черный» трафик перейдет в «белый»

Вдобавок к мотивированному трафику можно использовать размещение информации о приложении на специализированных сайтах и в группах популярных сообществ

Эффективным каналом для привлечения трафика являются социальные сети Масштаб продвижения можно выбрать любой от бесплатного распространения среди друзей до полноценной кампании включающей публикации в массовых сообществах — все ограничивается только бюджетом

Также можно задействовать специальные социальные сети например известный ресурс Habrahabr Но подход к продвижению на этом сайте будет в корне отличаться от кампании на Facebook или «ВКонтакте» из-за ряда факторов Удачным может оказаться пост в котором вы напишите о технических нюансах разработки приложения или уникальных возможностях которые вы даете пользователям

Не стоит обходить стороной и специализированные форумы на них можно не только рассказать о своем приложении но и завязать дискуссию с пользователями что повысит уровень лояльности к вашему приложению Безусловно такой метод будет отнимать много времени и сил более того он предполагает определенный риск но и результат в виде трафика может приятно удивить Один из таких ресурсов — форум 4pda который имеет большую аудиторию [30]

В качестве рекламных площадок можно использовать другие мобильные приложения Такая возможность появилась относительно недавно но уже успела себя зарекомендовать как отличный канал для привлечения трафика

Грамотный подход к организации продвижения продукта позволит приложению оставаться популярным а разработчикам соответствующий доход Каждое приложение требует своего продвижения и различного набора инструментов

Не надо забывать и о поисковой оптимизации в магазинах приложений а именно иконка название скриншоты обзор и отзывы

Диаграмма 13 Основополагающие характеристики при выборе приложения по мнению всех опрошенных

На диаграмме 13 показано распределение ответов мужчин и женщин на вопрос что для них является основополагающим фактором при выборе того или иного приложения

Правильные скриншоты должны продавать приложение должны сразу выделять ключевые преимущества продукта как-то их описывать То есть над скриншотами действительно можно немножко поработать Описание тоже должно быть продающим В идеале страница в магазине должна быть такой которая продает описывает почему это приложение лучше другого что оно делает а также показаны примеры того как это работает

Что еще важно это отзывы Во-первых просто количество звезд Приложение с четырьмя звездочками скачивают гораздо больше чем приложение с тремя звездочками И плюс самые верхние отзывы нужны хорошие отзывы которые покажут что приложение важно Отзывы можно накручивать Делать это или нет решать лично разработчику Но реально ситуация такая что большое количество приложений даже очень популярных отзывы покупают потому что даже в качественном приложении не всегда есть возможность полностью исключить негатив Но конечно надо стараться делать качественный продукт по которому будут хорошие отзывы

В данном разделе были описаны способы продвижения мобильного приложения а также был выбран наиболее выгодный метод для продвижения мобильного продукта

33 Ключевые подходы и предложения для выбора ниши при разработке мобильного приложения

Для успеха очень важно прийти на рынок где нет конкуренции или она минимальна Рынок мобильных приложений уже сформировался поэтому и достичь успеха стало труднее Некоторые ниши на Android или iOS еще не насыщены но рынок быстро развивается и в скором времени разработчикам потребуется потратить не мало средств и времени для создания успешного продукта

На мой взгляд для реализации коммерчески выгодного мобильного продукта разработчику можно порекомендовать выполнить следующие действия (схема 3)

Схема 3 Схема выхода и продвижения программного продукта на рынок мобильных приложений

Одно из основных составляющих успешного ведения бизнеса является маркетинг Маркетинговые исследования при выходе и продвижении продукта или услуги – незаменимая составляющая нормального функционирования компании в целом Это очень эффективный способ сбора и анализа информации о текущем состоянии отрасли о наличии в этом сегменте конкурентов Маркетинговое исследование позволяет проанализировать спрос и предложение определить сильные и слабые стороны продукта или услуги и конкурентов сформировать своё уникальное торговое предложение

Рынок мобильных приложений один из самых быстроразвивающихся сегментов рынка в целом на сегодняшний день Разработчикам мобильных приложений необходимо четко определить еще незанятые ниши Проанализировав рынок разработчик будет понимать какие сегменты рынка не насыщены определит сильные и слабые стороны конкурентов проанализирует уже созданные приложения-аналоги

Анкетирование на мой взгляд наиболее подходящий метод проведения исследования С наименьшими затратами опрос позволяет получить высокий уровень массовости исследования Преимущество этого метода заключается и в анонимности исследования то есть у респондента есть возможность высказать своё мнение не боясь осуждения со стороны исследователя

Проведенное мной исследование выявило наличие спроса на приложения категории путешествия и спорт Несмотря на то что на рынке итак присутствуют приложения данных категорий пользователи отмечают потребность в программных продуктах такого вида Из этого следует что существующие приложения не отвечают запросам пользователей а качественное новое приложение с учётом всех пожеланий потребителей будет пользоваться успехом и принесет прибыль разработчику

Следующий шаг – изучение потребительских предпочтений Изучение потребительских предпочтений представляет собой способ исследования направленный на понимание поведения и предпочтения потребителя На данном этапе нужно определить потенциальные и текущие объемы рынка какие стратегии и тактики следует применять при ведении бизнеса с учетом поведения конкурирующих предприятий а также проанализировать самого пользователя чтобы скорректировать ценовую политику оптимизировать рекламную стратегию и каналы продвижения

При проведении исследования потребительских предпочтений выделяются основные факторы влияющие на активность пользователя Такой анализ позволяет своевременно изменить рекламную кампанию определить поведение и настроение пользователя степень его удовлетворенности приложением

Проведенный мной анализ потребительских предпочтений выявил определение качественного приложения для опрошенных респондентов это прежде всего функциональность и удобство интерфейса программного продукта Дизайн мобильного приложения – наименее важная составляющая качественного продукта пользователи положительно отметили тенденцию упрощения и минимализации оформления

Третий этап заключается в непосредственной разработке самого приложения Разработку программного продукта следует доверить профессионалам которые уже имеют опыт работы на данном рынке Созданное приложение должно быть качественным удобным понятным ёмким а главное практичным

АльфаБета – тестирование поможет определить и выявить недостатки нового приложения На данном этапе пользователи смогут сами оценить приложение и высказать свои пожелания и предложения для улучшения работы и производительности программного продукта

При методе Альфа – тестирования пользователям предлагается использование незавершенной версии приложения то есть альфа-версии в которой реализована не вся функциональность подготавливаемого продукта Чаще всего альфа-тестирование проводится на ранней стадии разработки программного продукта когда проводится имитация реальной работы с приложением как штатными сотрудниками так и потенциальными пользователями

Бета – тестирование предполагает интенсивное использование почти готовой версии продукта с целью выявления максимального количества ошибок до выхода приложения на рынок В некоторых случаях Бета-тестирование выполняется для того чтобы получить обратную связь о программном продукте от его будущих пользователей

На основе выделенных недостатков а также предложений по усовершенствованию приложения разработчик должен заново проработать программный продукт и внести корректировки

Шестой шаг посвящен разработке программы продвижения Если не уделить данному этапу должно внимания пользователи просто не узнают о появлении нового приложения

Информация о характеристиках потребителей продвигаемого приложения играет ключевую роль в разработке программы продвижения так как от этого зависит как содержание и форма обращения так и каналы которые будут использоваться для продвижения Информация о характеристиках конкурирующих приложений также понадобиться на этапе определения содержания сообщения — в первую очередь для того чтобы выделить уникальное преимущество продвигаемого программного продукта отсутствующее у конкурентов [31]

Проведенное исследование показало что пользователи узнают о новых приложениях или от своих друзей и знакомых или из магазинов приложений Наиболее эффективным способом продвижения программного продукта на мой взгляд будет покупка мотивированного трафики с помощью которого приложение появиться в топе магазина и пользователи которые узнают о новинках приложениях с помощью подборок AppStore Google Play и других смогут ознакомиться с появившимися программными продуктами

Затем приложение выходит на рынок

Заключительный этап – непрерывный процесс который заключается в проведении поддерживающих мероприятий Разработчик должен понимать что ежедневно меняются тенденции на рынке приложение может устареть или быть не актуальным Необходимо поддерживать интерес к выпущенному приложению чтобы пользователь возвращался в приложение Для этого разработчикам следует выпускать обновления общаться с потребителями читать отзывы и исправлять выявленные в процессе использования программного продукта ошибки

Поддерживающий маркетинг обеспечит разработчику сохранение оптимального спроса Задачи данного вида маркетинга заключаются в поддержке текущего уровня спроса учитывая при этом перемены в предпочтениях покупателей и компаний-конкурентов на рынке

Лояльное отношение пользователя к компании-разработчику – важная составляющая успешного функционирования компании Один лояльный клиент заменит около десяти случайных клиентов совершающих разовую загрузку приложения и не пользующихся программным продуктом

Общение с потребителями мониторинг отзывов и предложений своевременная подготовка обновлений и развитие приложения позволит разработчику наработать свою клиентскую базу что сэкономит средства при продвижении нового программного продукта а также даст возможность не потерять потребителя при обнаружении им небольших недочетов или повышения стоимости приложения [32]

На мой взгляд именно такой подход позволит разработчику занять свое место на рынке мобильных приложений создать коммерчески успешный продукт увеличить прибыль компании повысить узнаваемость бренда а также увеличить занимаемую долю рынка

В данной главе были определены основные функциональных особенности нового мобильного приложения были описаны способы продвижения продукта на рынок а также выбраны наиболее выгодные инструменты были предложены ключевые подходы и предложения для выбора ниши на рынке мобильных приложений

Заключение

Рынок мобильных приложений продолжит бурный рост Его активному развитию во всём мире способствовал быстрый рост рынка мобильных устройств и проникновение мобильных технологий во все сферы частной и общественной жизни На сегодняшний день мобильные приложения являются одним из наиболее привлекательных для инвестиций сегментов рынка

Несмотря на недавний спад российской экономики прогнозы относительно ее мобильного рынка довольно оптимистичные Согласно прогнозам J’son & Partners Consulting в 2015 году российский рынок мобильных приложений в среднем вырастет на 186% а его объем к 2016 году достигнет $13 млрд

Анализ проведенного исследования потребительских предпочтений на рынке мобильных приложений дает возможность сделать следующее заключение

Наиболее насыщенные сегменты рынка – социальные сети мессенджеры и игры Отмечен возрастающий спрос на приложения категории спорт и путешествия которые являются одними из самых выгодных сегментов рынка так как конкуренция наименьшая что позволяет оказаться на первых строчках при использовании минимального количества трафика

Наиболее эффективным способом продвижения приложения является покупка мотивированного трафика для попадания в топы магазинов приложений но верхние строчки рейтингов не должны являться целью разработчика она должна заключаться в получении органического и наиболее релевантного трафика от нахождения на первых страницах магазина приложения Большая часть пользователей ищет приложения именно там и это один из главных источников поступления новых пользователей

В ходе написания дипломной работы были решены все поставленные задачи и были сформулированные следующие выводы

1 Были изучены особенности рынка мобильных приложений На сегодняшний день мобильные приложения находятся на пике своей популярности Количество разработчиков мобильных приложений увеличивается число доступных приложений растет а также и число их загрузок Все больше компаний заинтересованы в разработке своего приложения которое поможет им добиться успеха в своей отрасли и обойти конкурентов

2 Рассмотрены основные участники данного рынка Рынок мобильных приложений состоит из следующих участников

 пользователи

 разработчики

 заказчики мобильных приложений

 магазины приложений

3 Изучены современные тенденции на рынке мобильных услуг Разработчики приложений стараются наилучшим способом использовать свои данные в собственной деятельности Динамический контент более умные встроенные процессы – такие тенденции имеют значительный потенциал для развития в ближайшее время Из-за обилия платформ все большую популярность будут набирать гибридные приложения Такие направления развития будут наблюдаться на рынке мобильных приложений

4 Выбрана методика маркетингового исследования для реализации проекта разработки мобильного приложения Прежде чем приложению выйти на рынок необходимо провести полный анализ отрасли Опрос является наиболее популярным методом исследования массовой коммуникации Обусловлено это тем что применение опроса особенно анкетирования позволяет получить индивидуализированную информацию от большого числа людей Именно опрос – наиболее эффективный метод маркетингового исследования рынка мобильных приложений

5 Был исследован рынок для выявления потребительских предпочтений Исследование выявило еще незанятые сегменты выбранного рынка определило поведение пользователей в отношении определения качественного приложения тенденции к упрощению дизайна и выбору способа продвижения программного продукта

6 Дана характеристика нового приложения и описаны способы его продвижения Приложения которые в настоящее время будут иметь высокий спрос – в категории путешествия и спорт При правильном качественно выполненном приложении и правильном продвижении проект будет успешно выгодным и принесет доход разработчику Наиболее эффективный способ продвижения таких категорий приложений – привлечение мотивированного трафика

7 Разработаны рекомендации по выбору ниши при создании программного продукта на рынке мобильных приложений

Список использованной литературы

1 TAdviser – Деловой портал с уникальной базой знаний о том как устроено государство и бизнес а также об информационных технологиях в их работе [Электронный ресурс] — Режим доступа tadviserindexphpСтатьяСмартфоны_(рынок_России) дата обращения 10042015

2 Mail Group Анализ российского рынка мобильного интернета 04032014 [Электронный ресурс] — Режим доступа scorpmailpressinfograph9017 дата обращения 10042015

3 Конференция Apple DC 2014 [Электронный ресурс] – Режим доступа appleinsidertagdc2014 дата обращения 10042015

4 РИА Новости Компания Apple сообщила о более чем 100 млрд скачиваний из App Store [Электронный ресурс] – Режим доступа riatechnology201506081068928303html#ixzz3dT8eJ8Ix дата обращения 10042015

5 Digit – информационно-аналитический IT-портал РИА Новости Рынок мобильных приложений в ЕС к 2018 г вырастет в 3 раза до €18 млрд [Электронный ресурс] – Режим доступа digitbusiness20140218412350930html дата обращения 10042015

6 J’son & Partners Consulting Рынок разработки мобильных приложений [Электронный ресурс] – Режим доступа jsonfilesreports2013-08-07_Mobile_Development_M_pdf дата обращения 10042015

7 Ю Воронина Пульс измерит смартфон Российская газета – № 948 (19) — 20052014

8 J’son & Partners Consulting Российские и мировые продажи смартфонов по операционным системам 2011 – 2016 [Электронный ресурс] – Режим доступа jsonpoleznye_materialyfree_market_atchesanalyticsrossijskie_i_mirovye_prodazhi_smartfonov_po_operacionnym_sistemamm_2011_-_2016 дата обращения 12042015

9 Программирование для Android Самоучитель Колисниченко Д — СПб Санкт-Петербург 2011 — 736 с

10 Программирование приложений для планшетных компьютеров и смартфонов Рето Майер — СПб Санкт-Петербург 2011 — 672 с

11 Ч Мурета Империя приложений Как создавать приложения-хиты – М Альпина Паблишер – 2013 – 236 с

12 ard Топ 100 самых популярных мобильных приложений [Электронный ресурс] — Режим доступа ardindex-ardunited-mobile-rating-2015 дата обращения 15042015

13 ItRevieer – новости из мира гаджетов и технологий Доходы разработчиков приложений для AppStore за 2014 год превысили 10 миллиардов долларов [Электронный ресурс] – Режим доступа itrevieernes25220dohody-razrabotchikov-prilozhenij-dlya-appstore-za-2014-god-prevysili-10-milliardov-dollarov дата обращения 17042015

14 «ИКС-холдинг» — это ведущая издательская компания отрасли ИКТ центр экспертизы знаний и профессиональной информации для руководителей и корпоративных клиентов телекоммуникационного рынка App Store в России в два с лишнем раза прибыльнее Google Play [Электронный ресурс] – Режим доступа iksmedianes5189836-App-Storev-Rossii-v-dva-s-linem-razhtml дата обращения 18042015

15 Д Марк Д Наттинг Д Ламарш Разработка приложений для iPhone iPad и iPod touch с использованием iOS SDK – М Вильямс – 2011 – 624 с

16 Apps4All — это профессиональная социальная сеть для разработчиков приложений и участников экосистемы мобильных технологий Кто и как делает деньги на приложениях [Электронный ресурс] – Режим доступа apps4allpost11-24-14-kto-i-kak-delaet-dengi-na-prilozheniyah дата обращения 18042015

17 Mail Group Исследование «Игровой рынок в России» [Электронный ресурс] — Режим доступа corpmailmediafilesigrovoj-rynok-v-rossiimail-group2014pdf дата обращения 19042015

18 «Рейтинг Рунета» — интерактивный инструмент для выбора ведущих игроков рынка веб-разработок и интернет-маркетинга Мобильные приложения нативные vs html5 vs гибридные [Электронный ресурс] – Режим доступа ratingnetaabc-moblilemobile-apps-native-vs-html5-vs-hybrid дата обращения 21042015

19 Apps4All — это профессиональная социальная сеть для разработчиков приложений и участников экосистемы мобильных технологий HTML5 нативные или гибридные приложения [Электронный ресурс] – Режим доступа apps4allpost12-16-13-html5-nativnye-ili-gibridnye-prilozheniya дата обращения 24042015

20 РК Цахаев ТВ Муртузалиева Маркетинг Учебник – М Дашков и К – 2013 – 550 с

21 Исследовательская компания Infoave Методы маркетинговых исследований [Электронный ресурс] – Режим доступа infoavelibmethods дата обращения 25042015

22 Исследовательский Центр “Бизнес и Маркетинг” «Планирование маркетинговых исследований на предприятии» [Электронный ресурс] — bmabiblioteka-marketologa?lang= дата обращения 08052015

23 М Кантор Управление программными проектами Практическое руководство по разработке успешного программного обеспечения – М Вильямс – 2002 – 176 с

24 Д Тидвелл Разработка пользовательских интерфейсов – Спб Питер – 2008 – 416 с

25 Л Вроблевски Сначала мобильные! = Mobile first — М Манн Иванов и Фербер 2012 — 176 с

26 ТВ Моисеева ДЮ Полукаров Экономические и правовые основы рынка программного обеспечения Учебное пособие – М Солон-Пресс – 2008 – 224 с

27 Ф Гуров Продвижение бизнеса в Интернет все о PR и рекламе в сети – М Вершина – 2008 – 56 с

28 AppTractor — медиа о мобильной разработке Топ-10 эффективных способов продвижения мобильных приложений [Электронный ресурс] – Режим доступа apptractormarketing-monetizationtop-10-effektivnyih-sposobov-prodvizheniya-mobilnyih-prilozheniyhtml дата обращения 12052015

29 Д Халилов Маркетинг в социальных сетях — М Манн Иванов и Фербер 2013 — 240 с

30 SeoPultTV — информационно-аналитический канал Конкретные инструменты продвижения [Электронный ресурс] – Режим доступа seopulttvprogramsmobileinstmenty_prodvizheniya_mobilnyh_prilozheniytext дата обращения 15052015

31 Д Хьюз В яблочко! Маркетинг приложений для iPhone и iPad – М Альпина Паблишер – 2011 – 392 с

32 К Сьюэлл ПБ Браун Клиенты на всю жизнь — М Манн Иванов и Фербер 2012 — 232 с

Приложение 1

Анкета

Опрос «Потребительские предпочтения на рынке мобильных приложений»